Reklamacje

1. Klientowi przysługuje prawo złożenia reklamacji na dostarczony produkt, w przypadku gdy produkt ten posiada wady techniczne bądź uszkodzenia mechaniczne powstałe podczas dostawy (należy spisać protokół w momencie dostawy). Klient może reklamować również przesyłkę, która jest niezgodna ze złożonym przez niego zamówieniem. 

2. Reklamację należy złożyć telefonicznie pod nr 500711778 bądź za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres ksiegarenka_cud@wp.pl, w terminie 7 dni od daty odebrania przesyłki. 

3. Reklamowane produkty należy odesłać na podany niżej adres: KSIĘGARENKA CUD ul. WROCŁAWSKA 10 91-052 Łódź 

4. Sklep nie przyjmuje przesyłek odsyłanych za pobraniem. 

5. Koszt odesłania produktów ponosi klient. 

6. Reklamacja zostanie rozpatrzona niezwłocznie, nie później niż w terminie 7 dni od daty zgłoszenia reklamacji. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji produkty uszkodzone zostaną wymienione na pełnowartościowe. W przypadku brak możliwości wymiany towaru (np. z powodu wyczerpania nakładu), Sklep gwarantuje zwrot równowartości zakupionego towaru, najpóźniej w terminie 3 dni od daty rozpatrzenia reklamacji.